小遛共享客服误导致多收费
网友保保_NlnLkgjc
已完结
商家的地图规则和基础收费均为表明禁区无法停车，我在找对方客服表明帮助停车并愿意支付违停费后，商家客服均表明禁区无法停车，但在过了一个多小时以后，商家又自动归还停车了，以及扣了我这一个多小时的钱，明明可以在我找商家的时候帮助我停车，非要让系统一直扣费到一定时间才给我停， 第一为什么找客服说禁区不能停，但是在地图规则内都没有写清楚，这是不是属于故意欺*消费者
投诉进度
企业完结
处理结果
企业收到反馈后，2025/11/15 18:11:22、2025/11/15 19:35:14、2025/11/16 15:19:20、2025/11/16 17:32:55、2025/11/16 19:38:26、2025/11/17 14:36:03，多次致电均由语音机器人接听或挂断。核实反馈的车辆停放在灵芝地铁站，位于禁停区域内，不支持还车。您操作还车时，手机页面也有显示：请前往禁停区外P点还车，规范停车。联系客服时，有告知需要骑出禁停区域还车，禁停区内不支持支付违停费还车。您并未将车辆骑行至还车点或禁停区外，最后长时间停放系统还车。小遛按时长计费，未还车期间车辆持续计费，费用需要自行承担。
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