云闪付退款不退券涉嫌霸王条款

网友保保_2opPg6oD 2025-11-15

处理中

我在11月14日在淘宝*台购买商品时使用了一张民生银行线上满50减40元优惠券，前后发生了退款，但优惠券并未退回。经云闪付客服了解，仅退款不退券。本人认为这个退款不退券的行为纯属霸王条款，是不合理的，侵害了顾客的利益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 16:00:46

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 12:53:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 12:28:20

投诉信息

云闪付-云付宝

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信霸王条款

投诉诉求：

改善服务赔偿/道歉解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

99948196

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