小牛电动车2G断网要求免费换4G
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小牛电动车2G断网,客客服说自费更换4G,
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补充内容
小牛电动车要求2g升级4g,消费者来承担升级费用,
我的车是F400t,23年才发行,2g撤站18年就公布出来了,他们为了节约成本还是继续使用2g固件,现在面临2g撤站功能失效的问题时,要求消费者买单升级费用,还说赠送1年vip来抵消,这是强制消费,我的诉求是免费给我的电动车升级4g固件。如果在2025年12月31日前不能完成升级,导致我的电动车远程操控和定位功能失效带来的安全隐患和产生其他不良影响,要承担赔偿
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