小牛电动车电池虚标及服务问题
网友保保_lnS85b2l
已完结
本人于2026年1月4号在钦州小牛电动（钦州市钦南区南珠西大街59-1号）购买了一辆小牛的NX风速，店家空车加价卖到了4999元，然后也在店里买了一组大单体锂电池4500元（第三方汉维的72V110A），购车时店家电池老板承诺电池理论能跑170公里。讲价后一共花了9180元。但是提车后，我把车子充至满电骑行，只骑行了116公里车子就断电了。与店家老板描述的170公里差距太大。店家卖的电池虚标严重，电池上印的****而实际容量只有95A。随后我要求退货电池，却遭到店家拒绝，态度恶劣，甚至不礼貌用语，拉黑。店家给出的解释是电池是110型并不是110A，没有虚标，未承诺过能跑170公里。我认为店家行为属于产品虚假宣传，产品虚标，偷换概念玩起文字游戏来误导消费者，我对该店行为以及售后服务十分不满，强烈谴责。我的诉求是电池要求退货，退还车子差价，道歉，做出处罚。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
退电池了
解决方式
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解决方案
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