金利来鞋破损拒换，要求退款

网友保保_C6m7ke5W 2025-11-15

处理中

5月份买的品牌“金利来”鞋没怎么穿就坏了，沟通不予维修、更换

投诉进度

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2025-11-15 16:31:04

跟进内容

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2025-11-15 16:31:01

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用户发起投诉

2025-11-15 16:14:17

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投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

649元

投诉编号：

99949775

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