林肯MKZ发动机缺陷拒免费更换
网友保保_lHdJ5GvH
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我于2019年5月购买的林肯MKZ尊享版汽车，2025年因发动机冷却液渗漏问题（此为设计缺陷“美国已发布技术公告，国内厂家也默认索赔*”，不是使用问题）给林肯中国致电，后到长春奥吉通林肯4s店检测，确认是发动机冷却液渗漏，4s店以未提供保养记录及已过质保期为由不肯免费更换，经查证，2016-2019款林肯MKZ搭载的2.0T发动机存在同类设计缺陷，大量同批次车主均反映相同故障，属于普遍存在的产品质量问题，且林肯在美国市场已针对该缺陷启动召回，国内却未主动实施召回或明确告知车主相关风险。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条规定，此类因设计原因导致的危及财产安全的不合理危险，属于缺陷产品，生产者应承担召回及消除缺陷的全部费用 故障完全由产品固有缺陷导致，与使用不当无关。4S店以“过保”为由推诿责任，严重损害消费者合法权益。现提出明确诉求：1. 林肯中国承担全部责任，免费为本人更换改进型发动机总成；2. 承担更换过程中的全部材料费工时费及相关费用；3. 尽快推进处理进度，保障车主正常用车权益。
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