小红书虚拟商品误购无法退款
网友保保_uIwIo6nF
已完结
本人于2025.11.14晚在小红书*台购物 *台有满200-30的活动 本人为了凑满200元误拍了一单虚拟商品 误拍后马上要求退款 本人并没有点开此商品的链接 卖家以虚拟商品发货不退款为由拒绝 本人要求小红书*台客服介入 *台客服无法支持本人全额退款的要求 本人现要求卖家提供此虚拟商品链接的后台被下载被保存被使用记录 卖家的后台机制是一定可以查到虚拟商品的下载使用记录的 以查证本人是否使用保存了此虚拟商品 要求小红书*台履行责任督促卖家查清此虚拟商品的使用记录 如没有本人的使用记录 请*台全额退款 而不是来强卖强买
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
