投诉美团共享单车不予退款

网友保保_zzgMDI50

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本人办理了美团单车畅骑卡,该卡抵扣时长最多为60分钟。 本人在骑行卡期间骑行,使用后将车临时停靠,后车被他人骑走,而本人未再使用,且一直关锁失败。但在本人实际使用均不足20分钟的情形下,美团单车*台却在一直计费,最终计算时长超过60分钟(4.5元)。并且在我已经购买了骑行卡后,美团单车未抵消费用,还需再支付8.5元。 同时在本人已有一张骑行卡的同时,销售人员诱导宣传本学期骑行卡是手动生效,而本人从未同意生效,美团单车方就擅自给我生效,然而该卡本来我是打算下个学期使用的,美团单车方给我擅自生效后,导致我不能享受到接下来几个月的应有的权益。美团单车涉及虚假宣传和违规扣款,同时故意诱导赚取月卡用户超时费用。因此本人要求美团单车方退还本次订单的扣费,同时退还骑行卡

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