中通快运快递丢失及服务态度恶劣

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周二接到电话,投递员通知我快递件今天必须拿,说放在快递门口,不拿物件丢失概不负责,我这两天忙忘了拿,前天让母亲带着单号信息过去取,快递站人员表明该地没有此快递,母亲联系我之后我又打电话向快递员联系,他说前天已经其他人取走,昨天又给送回来了,我说快递包装有破损吗,他说不知道。于是我又联系母亲过去取,谁知道快递站人员对我母亲破口大骂,说不是他们的快递,快递员硬放到他们门口,让我母亲该找谁找谁,该投诉投诉,我母亲听后心脏病发作,血压高升后打电话给我。原因1:快递站把私人快递为什么放门口,表明丢件不负责;原因2:快递被其他人取走,为什么不跟当事人联系,确认包裹受损情况;原因3:服务行业态度极其恶劣,倒打一耙。 诉求:请打电话向我母亲道歉并请单位作出应有处罚措施,不然我会继续上诉,谢谢🙏

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