商家拒退非定制商品七天无理由退货
网友保保_yVko7o6q
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他们家货只试穿了一下就装回包装袋里了，完全不影响二次销售，但商家已定制商品拒绝我退货退款，商品详情页也没有写定制商品，也不是为我量身定做，完全是找个借口，投诉*台也不管用。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者自收到商品之日起七天内有权退货，无需说明理由。以下几类商品除外： 1. 消费者定制的商品；2. 鲜活易腐的商品；3. 已拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4. 交付的报纸、期刊。 该店销售的商品不属于上述法律规定的除外情况，因此贵店标注的“不支持七天无理由退货”条款违反了《消费者权益保护法》和《网络购买商品十日无理由退货暂行办法》，该条款属于霸王条款，依法无效。根据消费者权益保护法，消费者无论在哪个*台购物，只要是为了个人消费，便可享有七天无理由退货的权利，*台性质不会影响此权利的适用。此外，即使商家事先声明不支持七天退货，法律依然赋予消费者这一权利。我的诉求是退货退款。麻烦尽快处理
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