58同城装机服务乱象及客服包庇

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11月3号中午通过58同城*台电话联系装机客服,下午6:00左右装机人员上门安装,安装**两个小时左右,安装人员谎称主板故障,(这个时候已经把我的主板卖坏,我还不知道,)收费100,然后就走了,其实是他技术不过关,后面我晚上8点钟左右,去外面专业装电脑的门店,检测费¥80!检测了我的主板,人家说是好的,这个时候我才发现他把我主板内存卡插坏了,随机我打电话给安装人员,刚开始打电话不接,后面打了好几个电话,他接了,他也承认了,把我的内存卡弄坏了,态度非常恶劣,不赔偿也不道歉,谁和我联系58同城*台客服把经过简单地叙述了一遍,58同城客服直接把我删除,态度非常恶劣,你作为一个*台客服置之不理,甚至把用户删除,随后11月4号我投诉58同城官方客服,证据不足为由,只赔偿我100元,而且我多次提醒他有没有联系商家有没有联系装机人员,拒不回答,反而只是想快点解决我的事情,草草了之,我也跟58同城客服多次沟通说可以叫商家或者装机人员直接跟我联系他们都以各种理由拒绝,他们坚持成他们联系,到最后就是只承认赔偿100块钱,态度非常恶劣!58同城客服官方存在包庇嫌疑!发生这个事情以后,从头到尾*台客服没有联系过我! 装机师傅也没有主动联系过我态度非常恶劣 !最后两张图为门店检测费和检测主板门店!

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涉诉金额:
180元
投诉编号:
99953530
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