中国黄金隐瞒克重诱导消费
网友保保_tCbQrzm1
处理中
在2025年11月15号下午16点53左右 在广东省中山市小榄镇大信新都汇商场内购买足金项链 花费6000元，后查询黄金克重只有3.6克，我在询问导购克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以1666.66元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费，我的诉求是全额退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
并且没有提供价签以及发票，只提供了质保单，质保单上也没有显示实际克重，剪掉价签后马上收回没有提供给消费者
用户发起投诉
