高德打车优惠券未用过期无法恢复

网友保保_0012ab34 2025-11-16

处理中

之前因为订单被取消的问题。送了50我优惠券，客服当时说如果过期了可以找他们处理，结果我还没有用就过期了，我联系客服。客服说不能恢复，要求恢复优惠券

投诉进度

企业跟进

2025-11-16 15:28:13

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消费保投诉平台跟进

2025-11-16 13:33:43

跟进内容

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2025-11-16 13:33:33

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用户发起投诉

2025-11-16 13:28:10

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

服务不到位优惠劵问题恶意取消订单

投诉诉求：

恢复优惠劵赔偿解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

99954433

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