高德顺风车绕路致费用增加服务差

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28号晚高德顺风独享打车,司机未按照平台规划路线绕路/开错道路导致到错误的收费站下车后原路返回未再次上高速导致本次行程延长一个小时,高速费增加。上车前司机提供的路线是高速费预计20,且时间上是不会延长的。发现异常询问司机不承认开错问题,并要求我支付到达虎门的高速费,虎门到达我的目的地还有一个小时的路程。全程没有致歉,服务,安全问题未得到保障。诉求退还本次车程费用。高速费44元本人已支付。

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