奔驰4S店违规保养致发动机故障
网友保保_AzgGiF08
本人车辆（车型：奔驰C260L ，车牌号：7XY62，于2023年7月30日购入，目前仍在三年全车质保期）。于2025年10月22日市内行驶时，突发防冻液烧开、水泵损坏故障，导致发动机高温，车辆被拖至奔驰4S店维修，至今已23天仍无任何进展。 经查，该车2025年8月在该4S店完成B保，10月19日发现进气管破裂，调取监控确认系4S店保养时故意隐瞒该故障，致使车辆在无进气管保护的状态下高危违规行驶*3个月。此外，车辆自2024年1月起，先后于2025年1月、5月、8月、10月共计4次出现发动机故障灯亮起，每次均及时告知4S店，但未获实际性检测和有效处理，4S店的不规范保养、漠视故障隐患的行为已严重危及驾驶安全。 现针对4S店多次违规保养、隐瞒车辆故障、漠视车主生命安全且拒不给出合理说法的行为，提出明确诉求： 1. 按原厂标准更换全新发动机，提供官方质保（衔接剩余质保期）；2. 赔偿车辆因故障及违规维修产生的折旧损失；3. 若发动机无法保障原厂品质及使用安全，要求全额退车；4. 按《机动车维修管理规定》提供合规的维修合同（托修单）。望相关部门*台及时介入监督、调查、督促4S店限期落实上述诉求，维护车主合法权益。 2025年11月16日
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