蓝牙音响漏发配件且不予退货退款
网友保保_qZ0hYa3Q
处理中
9月17号下单蓝牙音响，9月20日货品送达，当日发现商家漏送了蓝牙接收器，商家从补发接收器到我收到就已经5天时间，后面发现机器使用起来还是有问题，和商家协商退货退款，商家以7天无理由时间期限拒绝了，同步商家存在沟通当中的信息差，并不知道该产品究竟是如何使用的，我没办法保证商品的完整使用性，且该产品本身从一开始就不符合我的使用预期，但商家在中间浪费了我非常多的时间以及误导！要求退货退款！*台以我个人自己提交了投诉，需要去双方检测*台拿报告为由，拒绝了我的退款，这个产品本身是商家那边的问题不应该由消费者自己去进行承担，如果要检测应该由商家自行去进行一个检测
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
