淘宝商家货不对版且退货不退款

网友保保_8095314f 2025-11-16

处理中

我以2025，10.26购买官方阿里达斯三叶草一件这个衣服，28号申请退款退货，卖家收到之后提供拆箱视频，货不对版，，到时候退货，顺丰取件，我给他报取件码，他拿走了，我也没去拍摄视频

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 01:02:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-16 18:06:39

投诉信息

阿迪达斯天猫店

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

845.1元

投诉编号：

99956234

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