*板质量问题遭拒保要求退货退款

网友保保_HSVdK9M2 2025-11-16

处理中

我于2025年10月11日在京东*台拍拍寄卖官方旗舰店上面买了一个2021pro的*板电脑，不到一个月时间*板出现质量问题，售后拒保并认为我人为损坏，*板出厂检测疏漏质量不达标，我需要退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-16 21:39:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 21:39:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-11-16 20:31:03

补充内容

在购买这个商品之前在用平台够买过同类型产品是ipadair5在试用发现平板有暗病有质量问题存在成功退款，这次平板用了不到一个月就出现质量问题送去售后维修官方说是我人为损坏不保修

用户发起投诉

2025-11-16 20:27:03

投诉信息

拍机堂

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

3879.96元

投诉编号：

99956951

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