微拍堂商家虚假宣传且*台包庇
网友保保_qsBg2vUq
已完结
2025年11月9日,我在微拍堂“奉天核坊文玩桃核”店铺下单一串桃核文玩,商家页面标注“未经任何处理的原生态”,但到货后发现文玩存在严重化学泡药处理痕迹,且串上有瑕疵,商家未提前告知。我联系商家沟通,却遭到嘲讽;联系*台后,*台明显包庇商家,未按“虚假宣传”认定,仅定性为“描述不符”。退货后,*台仅赔偿50元*台购物抵用券,我对此处理结果无法接受:一是商家明明属于虚假宣传,*台却错误认定为描述不符,存在明显包庇行为;二是赔偿方式为*台购物抵用券不符合法律规定,且我因*台包庇行为已无法放心继续在此购物,抵用券对我无任何意义,我的合理诉求是获得现金赔偿。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的微拍堂客官您好,关于您反馈的问题,核实已有工作人员联系您处理,很遗憾未能与您的诉求达成一致。感谢您的支持,祝您生活愉快!
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的微拍堂客官您好,关于您反馈的问题,我们已接收到您的问题,会尽快联系您处理。感谢您的支持,祝您生活愉快!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
