闪讯宝网速卡顿虚假宣传要求退赔
网友保保_MlEajY5C
已完结
5月份的时候拖别人在网上买的随身wifi，是闪讯宝的品牌，前几个月用着正常但是就在前天网速变卡，找他们的品牌客服一直推脱说是让我换个位置，我在家在单位在饭店，在商场都是一样很卡，他们的充值页面有一个会员服务说是开通会员可以提升网速，提升信号，可是有开通会员后没有一点变化，找他们客服一直在敷衍不正面回答问题。信号-70dBm已经是正常信号了可是还是很卡，我怀疑他们给我限速了。现在我要求给我退我充值会员的钱可我充值的网费，并且退一赔三
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）： 一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被*”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈*，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈*，所以很好退款，几分钟就到账了）。 二、可以在全国12315互联网举报*台：https://ww****.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房） 三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。 四、可以百度搜索“地方领导留言板”：https://li****.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。 五、可以微信搜素公众号“*信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好。）
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