水滴保诱导投保且退保退款问题
网友保保_k5dme9u0
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2025年5月25客服的诱导下水滴保1 元投保。操作失误,立即要求退款,结果客服说让关闭自动扣费就不会扣。期间十多次操作要求退保,结果退不了。后面发现我的自动扣费关闭了,就以为不会扣费,2025年11月16日收到客服电话,才知道每月都在扣费,总计747.1元,申请退保,结果预计退费43.32元。我要求全额退款。
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自动扣款没有任何提示了,还是客服打电话才发现在偷偷扣款,有时候一个月扣两次。
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