松*盆划痕拒换 售后推诿
网友保保_2aeb281d
已完结
投诉要求： 本人于25年9月 04日在上海家饰佳商场1楼G1028购买松*盆， 10月30日开箱时发现台面有明显划痕，全程有开箱视频为证。工人师傅现场确认后立即联系处理，但松下售后及线下门店互相推诿，仅以“人为”为由拒绝负责。视频清晰显示划痕为出厂时既有，非买家造成。松下态度消极，严重侵犯消费者权益。并质疑“若自行砸碎是否也要求更换”，态度恶劣。 视频证据可证划痕系出厂前已存在，非买家责任。现要求松下立即更换无质量问题的新台盆，并严肃处理售后推诿行为，维护消费者权益。 诉求：立即免费更换无质量问题的新台盆。
投诉进度
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