苹果支付私自扣费且退款不及时
网友保保_CIZOgczc
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我有一台旧的苹果，现在给我8岁的小孩用。我在今年11月6日发现花呗在10月31日-11月6日期间扣款15200元，打电话给苹果客服，客服说只要知道苹果手机开机密码，就可以扣我支付宝上面的钱，我顿时感觉天塌了。为什么让苹果有这种能力，不需要输入支付密码就能扣钱？苹果客服同意说退款给我，但是两次申请均失败，我现在要求苹果退还15200元。1.消费者为限制民事行为能力人，她的交易没有监护人同意是无效的。2.苹果故意隐藏扣款功能，引诱未成年人消费，属于电信恶意诈*。3.一个小时内连续扣十多笔648元的的款项，存在很明显的bug。
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