未成年私自充值无法退款
网友保保_w6S3L1k5
已完结
2025年11月6日发现我的支付宝扣款账单，有三笔不知情的扣费于2025年3月30日的分别扣款：120元，18元，12元，打电话联系*台客服一直无法接通，联系在线客服查询，后来才确认是家里未成年孩子充值的游戏费，跟客服说明了未成年偷偷充值的经过和情况，客服态度恶劣拒绝退费，并声称已经按照要求系统自动识别未成年人，那为什么还要从我支付宝扣费呢？客服电话永远打不通，是不是故意设置无法接通，商家收了钱心虚逃避处理一切退款问题，希望有关部门能管管这种黑心商家，我们每天卖菜也就五六十块收入，孩子一下充值150块钱，我要苦三天呢，而且事实就是未成年充值，为什么不能退费？消费者保护法和未成年保护法难道对这种黑心商家没有任何束缚吗？那我们老百姓血汗钱怎么保得住？
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品牌评价
我们不懂这些东西，我没有文化，根本提供不了他们要的资料和账号
用户申请完结
申请原因
平台无理要求太多，我根本不会操作，什么游戏账号我也不懂，只能吃这个亏了
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