CHARLES KEITH直播抽奖兑奖纠纷
网友保保_dL6xCjl6
已完结
我于2025年11月14日在淘宝*台Charles Keith官方旗舰店购买了一个小CK流浪包包，我参加抽奖的时候直播间并没有细标明一目了然的字体说(一定必须)要入会才能参加抽奖活动的字眼，他们的那个规则不是一直放在屏幕里，他们是隔多少分钟才放出来明细规则，我进去参与的时候这个规则并没有放出规则出来，他们并不是一直把规则放在屏幕里，现在商家玩文字游戏，我中奖了没有入会员就说我不符合规则要求，导致我现在中奖了说我不符合规则兑换不了，是商家的问题，商家没有一目了然的准备标注在屏幕里，店大欺客，商家就是用这个规则来欺*消费者是商家抵赖的问题，不是我的问题，侵害了消费者权益，商家涉嫌违反《民法典》和《 反不正当竞争法 》，商家在直播中承诺抽奖、中奖，就构成 “要约”，一旦消费者中奖，商家必须兑现奖品，否则属于违约！如果商家故意设置不合理兑奖条件、虚假抽奖，还可能涉嫌欺诈！我的诉求是兑换奖品。
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补充内容
淘宝客服也承认判成立，麻烦作出兑换奖品跟补偿。
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