微店购物退货未处理

网友保保_VhlAzrAj 2025-11-17

已完结

我在11月11号晚上12点49在微店购买了一个s码羽绒服在11月13号下午5点40送到我打开试穿了一下发现买小了就和商家沟通说是退回去在重新购买一个大一码的等东西寄回去商家就不回复消息后来在他店主页加了他微信在微信沟通说晚点肯定退但是也一直没有退现在消息也不回复

投诉进度

用户申请完结

2025-11-17 14:36:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-17 14:34:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 14:34:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 13:50:20

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

260元

投诉编号：

99960825

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