美团打车司机辱骂且*台拒退款

网友保保_f4KQctdb 2026-01-12

处理中

我于2026年1月12日使用美团打车服务，司机对我进行电话辱骂，反应给美团后*台不退款。美团*台作为运营方，负有对入驻司机的管理义务及消费者权益保障责任，却拒绝合理诉求，属于处理不当。要求美团*台立即取消本人支付本次乘车费用

投诉进度

企业跟进

2026-01-12 20:34:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 20:33:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 20:33:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 20:23:16

投诉信息

美团打车

投诉问题：

收费问题申请退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

22.37元

投诉编号：

100344839

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