圆通快递延误且未告知物流情况

网友保保_d7NJqJhf 2025-11-17

审核中

我于2025年11月11日在小红*懒懒来了上岸版的店购买了一本申论学*资料，快件于11月13日开始物流停滞，期间多次打电话、发消息询问并催促，问题一直得不到解决，不知道快件是丢失还是什么原因也不跟我说清楚我的诉求是赶紧找到我的快递给我配送。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 00:16:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 17:15:06

投诉信息

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿快速配送如实反馈

涉诉金额：

49元

投诉编号：

99962774

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