圆通快递员*钥匙并辱骂客户
网友保保_pR7wKsSx
拼多多，快递单号圆通YT88****3912546 “我想反馈一下11月15日下午5点半左右，在河南省周口市郸城县钱店镇圆通快递的遭遇。当时我帮朋友取快递，没注意朋友发的‘不要签收’的消息，不小心在扫描器上签了字。发现后，我立刻跟快递点工作人员说明情况，把快递还回店里，问能不能拒收，避免朋友付快递费。工作人员说可以先放那儿，之后却打电话找我。我回到店外，一边跟朋友打电话，一边在手机上联系商家处理，这个过程花了挺长时间。 我还有自己的事要忙，没法一直等着，就打算先离开，跟他说后续会在手机上和商家、客服沟通好，不会让快递点承担费用。可我刚把钥匙插进电动车锁里，还没来得及跟他说清楚，他就冲过来一把*走我的钥匙，不让我走，也不听我解释。我多次要求他返还钥匙，他都不理会，还站在旁边骂骂咧咧，说一些很难听的话，她儿子也在哪儿对我进行言语羞辱，当时围了几个路人，我又急又委屈，差点哭出来。 之后我尝试过[比如打圆通客服/去派出所调解]，但至今没有得到对方的真诚道歉。我理解快递工作可能很繁琐，但工作人员这种*夺私人物品、辱骂他人的行为实在让人难以接受。希望圆通总部能重视这件事，督促该工作人员向我道歉，也希望快递点能加强对员工的服务培训，避免其他人遇到类似情况。” 事发突然且只有我自己一个人，这种暴力*夺他人财物的行为，让我来不及录视频，但她门口有监控，可以调取监控查明事实
投诉进度
