朴朴超市充电宝故障拒退款
网友保保_i5OAhIOD
已完结
我于2025年9月23日在朴朴超市购买了一款69元的充电宝，使用仅1个月就出现故障无法充电。联系商家后，对方要求我自费寄修，但快递因充电宝属于易爆品拒收，商家随后仅提出补偿39元优惠券，拒绝退款或上门处理售后问题，我再次跟商家协商说我到朴朴再买些菜让人顺便把充电宝取走去维修，他们再次跟我说只能给我39元优惠券，现要求商家全额退还69元的充电宝购买费用。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
给了是39元优惠卷，退了30元
解决方式
已解决
解决方案
其它
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补充内容
11月17日平台通过审核，回复一星期处理，等到今天28号都没有消息，刚才有联系朴朴，他们只说句对不起就没有任何语言，正因为这样他们清楚就算你是去投诉也会得不到解决的，所以助长了他们的作为，所以就更加不会去解决这个事情，凭什么在商家花钱买的东西得不到合理的解决，要由我们自己买单，如果得不到解决我就会一直找你们，也会在线下打电话投诉举报，知道解决为止
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这都超过7天了，今天能帮我处理吗
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这都超过7天了，今天能帮我处理吗
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请帮我尽快处理
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