京东自营虚假宣传拒退货
网友保保_xlSzMNx8
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我于11月13日在京东商城的机械师自营店购买了价值7779元的笔记本电脑,11月14到货,16号验机。验机之后笔记本的一些配置参数和链接上的不一样,想要退货,客服以开机激活位理由,拒绝退货。说辞是:7条无理由是对于有质量问题的,前提还要不能联网。霸王条款,虚假宣传,店大欺客。
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