安踏专柜拒鉴跑鞋质量问题并虚假回应
网友保保_iMYIouHo
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我于2025年8月30日在盐城市亭湖区金鹰国际购物中心5楼安踏专柜消费1301.20买了一双跑鞋和一双休闲鞋，在10下旬发现跑鞋存在质量问题，11月5日下午送到专柜，专柜服务员与本人就鞋子是质量问题和人为问题存在意见分歧，承诺寄回厂家鉴定处理，7日下午专柜电话联系我去取鞋，说厂家已鉴定完毕并将鞋子寄回，鉴定结果是人为造成的问题，不予处理！于是我要求专柜出具鞋子寄回厂家的来回物流记录和鉴定结果报告，专柜服务人员拿不出证据才亲口承认根本没有将鞋子寄回厂家，商家的这种不作为和欺*行为侵犯了消费者的正常权益，我的诉求是：专柜人员向我道歉，并且退一赔三！
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