美团单车关锁失败被扣费投诉

网友保保_a8a63913 2025-11-18

处理中

我于2025年11月18日早上8点36分使用了该共享单车，路程总共2.5公里到位置后关锁了，过了一个多小时美团单车提醒我未关锁骑行了1小时47分并强制扣除了4元超时费美团客服多次不处理机器人回复现投诉该*台退款

投诉进度

企业跟进

2025-11-18 12:44:06

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消费保投诉平台跟进

2025-11-18 12:43:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 12:43:38

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用户发起投诉

2025-11-18 12:08:23

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

不予退款服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

4元

投诉编号：

99968079

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