支付宝私自扣款致用户困窘

网友保保_ULiXPkCc 2025-11-18

审核中

支付宝私自扣款，把我余额里的68元扣走，让我在路边等了一天，后不了了之了；这一次又把我银行卡仅有的515元扣的只剩1.5元，我现在在马路边上，前不着村，后不着店，真的是一条活路都不给吗，客服说系统自动扣的钱，退不了，一句系统比什么都牛气

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-18 23:47:53

补充内容

8月份的时候，就有过一次，人工说系统扣的，他们退不了，致使我仅有的68块钱被扣除，真让人恼怒，然后人工和客服彼此推诿

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 23:39:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-18 19:21:26

投诉信息

投诉问题：

私自扣费霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

514元

投诉编号：

99971793

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