快团团购物未发货拒退款

网友保保_3nd2Cbdp

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我于2025.11.17晚19点35分购买了一件269元的羊毛大衣(快团团订单编号:251117-1045****),于11.18上午11点42分向卖家申请退款(期间大衣并没有发货)。卖家以批发不退不换不压货为理由,拒绝退款,且不再回复我的消息。

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团长拒绝退款的行为已经严重违反了我的消费者权益,而平台纵容团长在页面标注“不退不换”已明显违反法律规定,构成共同侵权。我要求平台协助完成退款,如果商家无法联系,由平台代替垫付。
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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
269元
投诉编号:
99972691
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