快团团逾期未发货且不退款
网友保保_g5zfSi42
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我于25年11.12日购买一双鞋和五双袜子还有11.15购买的一个包包 .在微信小程序快团团恭喜发财团长那里购买.鞋和袜子到现在没有发货 我申请退款团长不退 以批发还有档口排单为理由 后来又说档口规则不退不换 不同意我的退款请求 包包已收到 刚拆封但是大小不合适 要调换也不同意 不退不换说是档口规则 说主页有说明 不退不换 根据消费者权益保护法商品未发货我有权申请退款 即使商品页面标注不退不换 通常也只是适用于发出和收到后 一我的鞋和袜子没有发货 我有权申请退款 侵犯我的权益 二包包收到我不是退 而是换 侵犯自由选择权 请处理谢谢
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