抖音商城商品货不对版致宝宝过敏

网友保保_BXuzoCPI 2025-11-19

审核中

我于2025年我于2025年12月22日买了这个套装，当时商家说是买了这个套装之后很保暖，然后我就买了。但没有想到我嗯在这几天试穿了之后，嗯，我的宝宝脸上一圈红的，嗯，就是几乎都过敏了。所以我要求退货退款，但是商家不同意，我认为这是商品质量问题。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 08:47:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 08:40:23

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

52.99元

投诉编号：

99973964

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