抖音商城直播虚假宣传果品质量问题

网友保保_5e8b3035 2025-11-18

已完结

直播口口声声说的甜的，结果发过来的不仅酸还是里面坏了的，严重怀疑直播虚假宣传！！！快递一回来拆开果子吃了一个酸的掉牙，一点不像直播间说的很甜，也有坏果子我要求商家申请退款商家一直拒绝我，我说我愿意承担运费把果子退回去，商家也拒绝，现在消费者不满意，还不可以退款了吗

投诉进度

用户申请完结

2025-11-18 17:22:26

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 17:05:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-18 16:38:14

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

27.8元

投诉编号：

99970550

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