快手商家虚假宣传拒不处理

网友保保_pBlSdx6e 2025-11-19

处理中

我与于2025年11月15日晚上十一点二十三分在快手*台蓉蓉贸易小店购买了一单花间颂商品，主播在直播间宣传拍一发三实际到手三个，可是我收到货只有两个，找了商家客服提出证据，客服拒不承认，到快手官方客服举报，目前也没有收到回复，我要求商家退款三分之一或者补发一个商品

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 16:00:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 11:02:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 10:45:41

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

35.53元

投诉编号：

99974796

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