快手小店未经授权自动扣费
网友保保_B7a1gEll
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11月7号早上九点左右突然收到银行卡扣款消息,是快手小店通过支付宝在我的银行卡里自动扣费29.9,在此之前我并未开通任何自动扣费的功能。也没接收到开通的消息和短信,我沟通了快手客服还有支付宝客服都没用,我并不知道这快手小店是真是假,我举报快手小店通过支付宝在我的银行卡自动扣费,快手小店违法违规。我的要求是退款,退还我银行卡里的钱。
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已经拨打过预留的快手科技号码,也拨打了支付宝客服热线。更拨打了农村信用社的人工服务,都没法处理,填写举报时所跳出来快手小店人名,黄永吉,并非是快手的服务人员,我怀疑是诈骗,快手没有安全服务但我的资金问题,但是快手小店自动扣费我的银行卡,希望快手进行核实快手小店是否真实有效扣费,扣费理由,扣费费用是为何。我的要求是能够尽快处理退还我29.9的钱。
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