苹果支付私自扣费且退款不成功

网友保保_NjXppU1A 2025-11-19

审核中

私自扣费，不是本人刷脸，不需要输密码，刷小孩自己的脸就自己扣费，且申请退款两次不成功，未成年从里面订阅的一个第三方的软件名为炫图Ai 订阅了半年的vip 后面发现账单申请退款，本来就是苹果代扣费，苹果却处理不了，找炫图Ai客户，置之不理，苹果客户让找商家，商家让找苹果客户

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 22:10:53

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用户发起投诉

2025-11-19 16:25:57

投诉信息

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信私自扣费

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1085元

投诉编号：

99977739

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