未成年人误购游戏导致苹果支付被扣款

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我小孩(只有9岁)于2025年9月24日在苹果app里下载了一款游戏,名称为My Shark-我的会说话的桌面虚拟宠物游戏,孩子被游戏误导不知道点了什么(孩子并不知道密码)被游戏软件自动扣款9笔共计1142元,孩子全然不知扣费的内容是什么,她应该是下载玩发现不会玩于是就删除了APP,我才没发现孩子有下载过游戏,我到11月15日发现花呗账单不对劲才去查询了账单,才知道这个游戏扣了我1142元。随后,我二次在苹果官方*台申请退款,均被对方以不符合退款条件拒绝,致电苹果官方客服对方拒绝告诉不符合退款条件的原因,游戏收款方为Apple Distribution International Limited。此款游戏真的是丧尽天良,很多孩子都被它欺*扣费了!还有一款游戏我也被扣除了48元!

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