老庙黄金涉嫌霸王条款拒绝换货

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我婆婆在2025年11月18日在上海老庙黄金木渎店买了一条一口价黄金手链,回来后语音沟通问能不能换克数的,店员说不能换克重的,只能换同等价格一口价的黄金。欺负我婆婆什么都不懂,我婆婆是用自己旧金手链8g左右换的,结果店员直接推荐了一条一口价的

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克数不清,诱导消费,置换旧金饰约8克左右,未提前告知新饰品是一口价导致高于克重价的价格够买,新饰品在店里也没有称克重,到家称只有4.6克
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老庙黄金 老庙黄金客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
7842元
投诉编号:
99978696
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