秦皇岛创界网络虚假宣传拒不退款
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已完结
投诉人:杨文斌 联系电话:134****0390 地址:广东省茂名市茂南区 被投诉方(商家名称):秦皇岛创界网络服务有限公司 地址:河北省秦皇岛市经济技术开发区珠江道街道青馨家园五区 联系电话:微信联系 本人于2025年11月13日在抖音*台看到被投诉方宣传其美团插件,声称能显著提高单量,并通过加微信联系所谓的运营经理,他并承诺“无效全额退款”。基于信任,我购买了该插件,支付费用400元。然而,使用插件后,单量并未提升。当我联系被投诉方要求退款时,对方却以各种理由推脱,拒绝履行承诺。被投诉方的行为严重违反了《消费者权益保护法》,构成虚假宣传和欺诈,损害了我的合法权益。 证据材料 1. 抖音*台推荐的的截图; 2. 被投诉方宣传“无效全额退款”的承诺截图; 3. 使用插件前后单量对比截图; 4. 与被投诉方沟通要求退款的聊天记录截图。 此致 敬礼! 投诉人:杨文斌 2025年11月19日
