投诉腾讯游戏充值问题

网友保保_0rHuE6K3 2025-11-20

处理中

我在11月18日晚上八点03分在腾讯公司旗下三角洲行动游戏误充金额648，并且从充值号到现在并未动用游戏zhan账号所得游戏币，联系腾讯客服并未取得完美解决方案

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 01:04:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 00:03:21

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

648元

投诉编号：

99980511

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