微店商家货不对版且辱骂消费者
网友保保_8t6eraMK
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我于2025年11月15日在微店*台的“427Made”店铺购买了“卡尔-hk限定火焰花臂长袖”（订单号：8370****），实付款188元（含运费10元）。2025年11月19日收到商品后，发现衣服存在严重货不对版问题，且线头过多存在明显质量缺陷。我提出退货退款诉求后，商家对我进行了辱骂；后续我按商家给的地址寄出衣服，但商家提供了错误地址导致快递无法送达，目前我既未收到退款，商品也因地址错误无法正常退回。同时，我多次尝试联系微店在线客服，无法成功取得联系，我的合法消费权益（公*交易权、人格尊严权）及合理维权渠道均遭到侵害。我的诉求是：商家立即处理退货退款，全额退还我188元货款并向我道歉；微店*台协助解决问题，保障我的维权渠道畅通。
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