中国移动拒不退订套餐及服务问题
网友保保_U2aT2HIP
处理中
我本人投诉打客服明确要求业务退订业务，投诉反映但运营商拒不处理，不仅不解决问题，告诉我有合约不能取消 我想知道我自己的手机号 我咋不知道哪个是合约 我想怎么使用是我的权利 这个话费是我自己交费 还有套餐不到期期 我们回老家 宽带这边用了 我们外地宽带也不能移机号 码的业务 改套餐 让我等48小时 继续投诉也怕没结果 客服的态度明显就是告知将责任推于我，我很失望，同时作为消费者的我 我给移动合法权益收到侵害，我却无法维护自己的权益 多余的消费取消降套餐 我要求领导给取消。希望有关部门可以解决我的问题 给我一个满意答复～
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