中国移动套餐外扣费不退现金

网友保保_7JDLsZ6L 2025-11-18

处理中

我在2025年11月18日要求中国移动退还给我套餐外的扣费她不愿意只愿意退还八十多元退到话费话费里面不退我钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 18:34:29

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 18:34:25

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用户发起投诉

2025-11-18 18:34:07

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

178.44元

投诉编号：

99971501

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