菜鸟集运包裹损坏丢件及服务问题
网友保保_InDZb7yS
我于七月底从国内寄了空气炸锅海运及其他海运，到货后三个包裹均损坏，联系菜鸟集运后只断断续续赔付了一些锅盖什么的损坏，剩下的炸锅，以及淘米盆凹陷，处理到现在已经三个多月了，未给任何消息，一直让等，后来只有炸锅问题回复我说配送中没有任何问题，那我请问到我手里为什么就烂了碎了，我问他们要图片，他们只给了一张模糊的派送前的图片，可是我拿到的时候包裹外包装变形损坏，里面炸锅碎的厉害。以及我在十月底寄了一些化妆品的空运，去年菜鸟集运他们是可以寄化妆品的，今年就给我变成了敏货，我花比之前还贵的高价去寄空运，结果到手之后少了几件东西，由于*时没有拍照拆包裹的*惯，且快递比较多，所以是事后两天才想起来的，于是找菜鸟核查，淘宝那边确实没有漏发，菜鸟这边给我重拆包裹的时候东西都还在，我要求他们给我一下重新打包的图片，想要确认一下重新发货的时候东西是否都在，因为我确实少收到一些物品，但是他们一直到现在都没有给我照片等有利的证据，自始至终回复我的只有一句话没有丢件等等，态度极其敷衍，而且我的合单包裹并没有要求拆除外包装，合单起来的重量是1.4几kg，但是他们出库的重量只有****，后来我申诉了好几次并上传了证据，他们今天的口径改成了跟我图片反馈一模一样的1.4几kg，但是没有证据，分明就是在瞎扯！店大欺客，从去年到今年我用了很久的机运公司，现在已经完全不敢用了，希望贵*台帮我处理一下解决一下丢件和损坏问题，万分感谢！
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