餐品中发现玻璃碎，商家与*台推诿
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本人于11月20日11:53通过饿了么*台下单梅州市梅江区醉湘楼·湖南土菜的餐品，其中干锅手撕包菜食用过程中意外吃出玻璃碎，虽及时吐出但口腔出现轻微不适。事发后，本人第一时间联系商家说明情况并提供玻璃碎、餐品及订单截图等证据，要求依据《食品安全法》相关规定赔偿，商家以“无法确认玻璃来源”为由拒绝合理诉求。随后本人向饿了么*台申请介入调解，*台仅表示“协调商家”，未采取有效处理措施，最终商家与*台互相推诿，协商无果。 1. 要求被投诉方（梅州市梅江区醉湘楼·湖南土菜）依据《食品安全法》第148条规定，支付赔偿金（不足一千元按一千元计算）； 2. 要求被投诉方全额退还本次订单消费金额； 3. 要求监管部门核实被投诉方食品安全问题，依法进行查处并反馈处理结果。
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